POLÍTICAS DE FRETE E ENTREGA
Frete Grátis
A DOUSS oferece frete grátis para todo o Brasil¹ nas compras acima de R$ 399,00, consulte as condições abaixo:
¹Condições
- Regiões Sul e Sudeste nas compras acima de R$ 399,00.
- Região Centro Oeste nas compras acima de R$ 499,00.
- Região Nordeste nas compras acima de R$ 599,00.
- Região Norte nas compras acima de R$ 699,00.
O método de envio utilizado será sempre o de menor custo logístico disponível, não sendo possível ao cliente escolher o método de envio.
Seu pedido poderá ser enviado via Correios (PAC) ou Transportadoras parceiras da DOUSS
Mesmo nos casos em que seu pedido seja elegível ao benefício do Frete Grátis, no seu carrinho serão demonstradas outras formas de entrega, então caso o prazo de entrega não lhe atenda você poderá optar por realizar o pagamento do frete e receber de forma mais rápida.
Estimativa de entrega
Os prazos demonstrados na tabela abaixo são aproximados e utilizados apenas para referência e começam a contar após a confirmação do pedido.
Estado | Método | Prazo Mínimo | Prazo Máximo |
|---|---|---|---|
ACRE | CONVENCIONAL | 17 DIAS | 22 DIAS |
ALAGOAS | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 12 DIAS |
AMAPÁ | CONVENCIONAL | 24 DIAS | 29 DIAS |
AMAZONAS | CONVENCIONAL | 23 DIAS | 29 DIAS |
BAHIA | CONVENCIONAL | 7 DIAS | 13 DIAS |
CEARÁ | CONVENCIONAL | 8 DIAS | 12 DIAS |
DISTRITO FEDERAL | CONVENCIONAL | 6 DIAS | 7 DIAS |
ESPÍRITO SANTO | CONVENCIONAL | 5 DIAS | 10 DIAS |
GOIÁS | CONVENCIONAL | 6 DIAS | 11 DIAS |
MARANHÃO | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 14 DIAS |
MATO GROSSO | CONVENCIONAL | 7 DIAS | 13 DIAS |
MATO GROSSO DO SUL | CONVENCIONAL | 6 DIAS | 11 DIAS |
MINAS GERAIS | CONVENCIONAL | 5 DIAS | 11 DIAS |
PARÁ | CONVENCIONAL | 12 DIAS | 18 DIAS |
PARAÍBA | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 14 DIAS |
PARANÁ | CONVENCIONAL | 5 DIAS | 11 DIAS |
PERNAMBUCO | CONVENCIONAL | 8 DIAS | 14 DIAS |
PIAUÍ | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 13 DIAS |
RIO DE JANEIRO | CONVENCIONAL | 5 DIAS | 12 DIAS |
RIO GRANDE DO NORTE | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 15 DIAS |
RIO GRANDE DO SUL | CONVENCIONAL | 13 DIAS | 19 DIAS |
RONDÔNIA | CONVENCIONAL | 15 DIAS | 20 DIAS |
RORAIMA | CONVENCIONAL | 24 DIAS | 29 DIAS |
SANTA CATARINA | CONVENCIONAL | 6 DIAS | 10 DIAS |
SÃO PAULO | CONVENCIONAL | 5 DIAS | 11 DIAS |
SERGIPE | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 14 DIAS |
TOCANTINS | CONVENCIONAL | 9 DIAS | 15 DIAS |
Despacho
Segunda à Sexta-feira: Pedidos com pagamento confirmado até às 11:00 são enviados no mesmo dia.
Sábados e Domingos: Aos fins de semana não ocorre despacho de pedidos. Os pedidos confirmados nestes dias são enviados no próximo dia útil (segunda-feira).
- Observação: Podem ocorrer atrasos no despacho, mas nossa equipe entrará em contato com você para lhe informar o motivo e quando será realizado o despacho do seu pedido.
IMPORTANTE: Após recebemos o pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Não é permitido alterar o endereço ou o número do casa e complemento, por exemplo. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete grátis, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente através dos nossos canais de atendimento:
- Formulário de Contato
- E-mail: sac@douss.com
- WhatsApp: (16) 99416-1642
IMPORTANTE: Considere ler todas as nossas políticas:
